O canal telefônico é o link entre o pedido e o lucro. Por isso ele deve estar bem alinhado, delineado a ponto de prestar um atendimento de qualidade.

espera-usual

 

Nesse quesito entra a voz, a postura sonora aplicada.

O tom, o timbre deve satisfazer o seu cliente, apontando sua empresa para um patamar de superioridade, certificando o nível do serviço de atendimento.

Temos a fórmula e a receita, agora queremos implantá-la na sua empresa.